- 주문상품 수령 후 7일이 지난 경우

- 프리오더 상품을 주문하신 경우(선주문 후생산 시스템)

- 소비자의 부주의로 인하여 상품이 변형, 훼손 또는 파손된 경우

- 제품이 오염되었을 경우 

(화장품, 음식물, 기타 오염물질로 인해)

- 제품을 착용 및 사용하거나 상품 tag을 제거하신 경우

- 양말, 레깅스류, 화이트 의류, 니트, 악세서리, 수영복, 실크 상품 등 1회 시착하여도 상품의 가치가 떨어지는 제품류

- 제품을 수선 또는 수리하거나 세탁하였을 경우